Βοήθεια & Υποστήριξη

Βοήθεια & Υποστήριξη2019-05-14T13:56:10+03:00

Λογισμικό Απομακρυσμένης Πρόσβασης

Λήψη AnyDesk

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είδους υποστήριξη παρέχεται;2019-07-04T17:08:00+03:00

Το Medicalinfo ως μέρους επιχειρησιακού λογισμικού αποτελεί κρίσιμο εργαλείο για τη Μονάδα Υγείας οπότε και έχουμε επενδύσει πολύ στην υποστήριξη του χρήστη. Για αυτόν το λόγο έχουμε δημιουργήσει online documentation, βοηθητικά βίντεο, case studies, τηλεφωνική υποστήριξη με διαδικτυακή πρόσβαση στον απομακρυσμένο υπολογιστή του χρήστη καθώς και επίσκεψη στο χώρο της Μονάδας εφόσον αυτό κρίνεται απαραίτητο.

Τεχνική υποδομή για την ορθή λειτουργία του λογισμικού2019-07-04T17:10:35+03:00

Το λογισμικό Medicalinfo είνα αρχιτεκτονικής Client-Server που σημαίνει ότι για την σωστή χρήση θα πρέπει να εκτελείτε τόσο το server μέρος του λογισμικού όσο και το Client. Μπορεί να λειτουργήσει στον ίδιο υπολογιστή (Standalone) ή σε δίκτυο Server – Client (Υπολογιστής χρήστη).

  • Κεντρικός υπολογιστής (Server)

Παράμετρος Συνιστώμενη Αποδεκτή
Λειτουργικό Σύστημα Windows Server: 2008 R2 64-bit / 2012 64-bit / 2012 R2 / 2016 Windows Server 2008
Επεξεργαστής 1. Intel i5 / i7 / Xeon +

2. Αντίστοιχο AMD

1. Intel Core 2 Duo +

2. Αντίστοιχο AMD

Δίσκος SSD / SAS / SCSI SATA III +
Μνήμη RAM 16 GB 8 GB

  • Υπολογιστής Χρήστη (Client)

Παράμετρος Συνιστώμενη Αποδεκτή
Λειτουργικό Σύστημα Microsoft Windows:

7 / 8 / 8.1 / 10+, 32-bit ή 64-bit

Επεξεργαστής Intel Core i3 +

Αντίστοιχο AMD

Intel Core 2 Duo +

Αντίστοιχο AMD

Μνήμη RAM άνω των 4 GB  4 GB
Ανάλυση οθόνης wide 16:9 Full HD (1920×1080) wide 16:9 1200×900

Τα παραπάνω χαρακτηριστικά είναι ενδεικτικά και δεν λαμβάνουν υπ’ όψην ειδικές συνθήκες μιας εγκατάστασης πχ αριθμός χρηστών κλπ.

Σύστημα διαχείρισης αιτημάτων (Ticketing System)

Μετάβαση στη Διαχείριση αιτημάτων

Επικοινωνία με το τεχνικό τμήμα

  • 2415-000015 (direct)

  • 2410-579060 (εσωτ. 1)

  • support @ infolyseis .com

  • @medicalinfo

Recent Tweets

For privacy reasons Twitter needs your permission to be loaded. For more details, please see our Πολιτική απορρήτου.
I Accept